Policy för Ansvarsfullt Spelande

Vi på AllWins tar ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spel ska vara underhållande och kontrollerat, och vi erbjuder information och verktyg för att skydda spelare, förebygga problem och ge stöd vid behov. Den här sidan förklarar våra principer och vilka åtgärder du kan använda för att hålla spelandet under kontroll.

Spelarskydd och principer

Vårt fokus är att skydda spelarnas välmående genom tydliga regler och förebyggande åtgärder. Vi arbetar för att identifiera riskbeteenden tidigt, erbjuda användarvänliga kontrollverktyg och säkerställa att kundservice kan vägleda vid oro. Vi uppmuntrar alltid till kontrollerat spelande och att spela för nöjes skull.

Verktyg för aktivitetskontroll

Vi erbjuder flera praktiska verktyg som hjälper dig att styra ditt spelande. Bland funktionerna finns möjligheten att ställa in insättningsgränser, begränsa speltid och aktivera pauser. Verktygen är designade för att vara lätta att administrera från ditt spelkonto.

Insättningsgränser

Du kan lägga upp dagliga, veckovisa och månadsvisa insättningsgränser för att kontrollera hur mycket du för över till spelkontot. Gränser kan justeras av dig själv, men vissa ändringar kan träda i kraft först efter en viss tid för att förhindra impulsiva höjningar.

Förlustgränser

Det går att sätta förlustgränser som begränsar nettoförlust över en vald period. Förlustgränser hjälper dig att hålla koll på ekonomi och undvika att jaga förluster.

Tidsbegränsningar och pauser

Vi rekommenderar att du använder sessionstimers och pausfunktioner för att undvika förlängda spelsessioner. Du kan aktivera kortare pauser eller längre avbrott beroende på vad som passar din situation.

Självavstängning

Om du behöver en tydlig gräns kan du välja tillfällig eller permanent självavstängning från spelkontot. Vi samarbetar med nationella tjänster som Spelpaus för långsiktig självavstängning där det är tillämpligt.

Tecken på problematiskt beteende

Bland varningstecken finns att du spelar längre än planerat, använder pengar avsatta för andra utgifter, försöker dölja spelande eller känner stark oro kring spelandet. Om du känner igen dessa tecken är det en bra idé att minska aktivitet och söka stöd.

Praktiska tips för att behålla kontroll

Sätt en budget innan du börjar spela, bestäm tidsramar, undvik att spela när du är stressad eller ledsen och använd våra gränser aktivt. Diskutera gärna dina vanor med en betrodd person för extra perspektiv.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver professionell hjälp kan du vända dig till stödlinjer och behandlingsmottagningar som arbetar med spelberoende. Tjänster som Spelpaus och lokala stödorganisationer erbjuder information och avstängningsmöjligheter. För rådgivning och behandling rekommenderar vi att du kontaktar vård- eller stödorganisationer i din region.

Kontakta oss

Om du vill diskutera inställningar eller behöver hjälp med att aktivera verktyg kan du kontakta vår kundtjänst via ditt konto. Hos All Wins är vi tillgängliga för att hjälpa till med frågor om ansvarsfullt spelande och kontohantering.